今年3月起，有人陆续反映，称在“深圳华光大门诊”等几家医院就医被骗，比如在经营过程中存在夸大病情、威胁恐吓患者、术中加价、小病大治、恶意加价等违规行为。警方迅速成立专案组，查出了9家“黑诊所”，每年营业额超千万元。

承诺只需680元 实际花了4万多

今年3月18日，王春兰（化名）在医院检查后，得知自己肚网络营销公司子里的小孩疑似患有脑瘤后，与丈夫商量把孩子打掉。“想着公立医院人多，排队要很久，我就上网搜索了一下。”王春兰说，自己在某搜索引擎出现的结果中，弹出一个聊天对话框，一名自称深圳市光明区华光大门诊（下称 “华光大”）曹医生的人问她是否需要帮助。

曹医生告诉她，华光大做检查+人流最低只需要680元，一对一网络营销公司服务，没有任何额外收费

。见医生描述得头头是道，王春兰心动了，预约了去医院的时间。

王春兰到医院检查后，根据医生的说法，王春兰的病已经严重到了必须立即手术的地步：“重度宫颈糜烂，还有盆腔积液，不先把这些炎症处理好了，没有办法进行手术，治疗合计需要3万余元。 

王春兰称没有那么多钱，医生便让她拿卡去刷。在确信网络营销公司王春兰卡上只有6000元后，医生让护士在王春兰的病历上写“欠款24000元”。最终，王春兰前前后后花了4万余元。

按照剧本扮演医生 网上删除“差评”帖子

据媒体9月20日报道，深圳光明警方经过两个月的侦查，联合各区相关部门，将包括华光大门诊在内的9家强迫交易的黑诊所全部查封，现已逮捕34人，冻结涉案资金网络营销公司70万元。

据了解，华光大负责人张某利等人在全市开设了9家黑诊所。而他们“揽客”主要由深圳中顺集团网络科技有限公司（下称“中顺公司”）在线上导流。

中顺公司包含网络部和新媒体部，后者主要由客服组成，他们的工作是在网上扮演医生，按照剧本将患者吸引到线下。

而网络部则包括咨询部和网络推广部，后者负责在多个搜索引网络营销公司擎上竞价，保证患者搜索相关词语时华光大门诊能够被患者看到；同时联系各大网站平台删除不利于自己的贴子等。

不限学历当医生 真医生只有一两个

中顺公司网络部的有些人一开始并不知道自己会成为“医生”，他们看到的中顺公司和华光大门诊的招聘信息写着，不管是护士还是客服或是新媒体编辑，一律不限学历，不限专业，不限工网络营销公司作经验，只要是18-45岁之间的，都可以去面试。

有人在知道客服的工作内容后提出质疑，担心违法，这时负责人会跟他们说：“你们只管做，出了问题我们负责，跟你们没关系。”

在这些人成为“医生”之前，需要由主管进行话术培训，哪些该说，哪些不该说，如何掌握患者心理，都得学习一段时间。

6月21日，专案组收网时，缴获了网络营销公司涵盖各类妇科、男科病情的剧本30余本，用来注册“医生”微信号的手机卡数百张。真正的取得医师资格的医生只有1-2个。

“我们在现场没收了很多剧本，患者怎么说，客服怎么应对，全都写得一清二楚

”。光明公安分局马田派出所办案民警胡警官介绍了收网当天的现场情况。“因为这家医院主要是治妇科和男科，病情就是那几网络营销公司类，这些客服跟着剧本应对，基本就能把病人唬住”。

被刑拘后，客服们当中有不少人忿忿不平。“我们只是把患者叫到医院来检查，后面发生什么事情，我们都不清楚。”也有客服表示“我知道这里面可能有违法行为，但我只是一个打工的，老板叫做什么就做什么。”

进了医院必须“有病” 上了手术台必须加钱

胡警官说，在后来对医院网络营销公司受害者进行追踪回访时，他们发现很多病患都在得知自己患病后，同意了治疗，但基本都是奔着低价来，最终花了高价从这里出去。

李彤（化名）今年20岁，意外怀孕后在线上看到华光大的人流套餐，完成检查后同样发现一堆毛病，手头拮据的她坚决不愿意出这部分计划之外的治疗费。主刀医生便告诉她，不治疗的话，手术过程会网络营销公司非常痛。手术台上，李彤的手脚已被固定，说好的“无痛人流”却让她痛不欲生，只得流着泪答应加钱治疗

。

事实上，许多患者并没有这些医生所说的病。胡警官告诉记者，所谓的不治疗就痛，只是在手术中故意不给患者打麻醉针，同时用镊子等仪器将患者的手术部位弄疼，或将药物塞进女性患者体内，以不交钱就不给患者止血或取药为手段，强网络营销公司迫患者接受高额医药费。

目前，张某利开设的9家“黑诊所”已全部被查封，相关涉案人员大多已抓捕归案，张某利等40人已移送检察院审查起诉。

▌本文来源：中国消费者报、深圳晚报

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监制/杨继红  主编/李伟

编辑/杨云儿

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